Sind Sie neu zum Quark Unterstützungscenter?

App Studio bietet eine Vielzahl an Support-Pläne, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Ein Bronze Support Plan ist standardmäßig in allen App Studio Plänen enthalten und bietet Zugriff auf die Knowledge Base, Dokumentation und Foren für unverzügliche Antworten 24x7.

Beachten Sie, dass die persönliche Unterstützung durch Tickets und Live Chat nur mit Silber-und Gold-Support-Plänen, die separat erworben werden müssen, erhältlich ist.

Wenn Sie einen Silver- oder Gold- App Studio Support-Plan erworben haben, wird Ihr Support Center Konto durch von unserem Team binnen 48 Arbeitsstunden nach dem Kauf Ihres Plans erstellt. Anschließend werden Sie eine E-Mail erhalten, die einen Link zum Zurücksetzen von Kennwort enthält, worauf Sie klicken müssen. Erinnern Sie sich bitte dran, Ihren Spam Ordner zu prüfen, falls Sie die E-Mail nicht erhalten.

WICHTIG: Ihr Support Center Konto ist nicht identisch mit App Studio Konten, die Sie bereits im App Studio Portal erstellt haben. Diese Anmeldedaten funktionieren nicht für den Zugang zum Support Center.

App Studio ist die führende Cloud-basierte HTML5-Lösung, die Print in preisgekrönte interaktive Tablet- und Smartphone-Erlebnisse umwandelt.

Schauen Sie sich unsere Support-Pläne

Unser Support-Team ist hier, um alle Ihre Fragen zu Quark Produkten, einschließlich QuarkXPress und Quark Enterprise Solutions, zu beantworten. Schauen Sie sich unsere Online-Wissensdatenbank, Dokumentations-Webseite und unsere Foren für sofortige Antworten rund um die Uhr an 24x7.

Wenn Sie einen aktuellen Wartungsplan haben oder sich in einer kostenlosen Support-Phase befinden, dann können Sie uns auch direkt über unser Online-Chat sowie My Support kontaktieren. Hier erhalten Sie Tickets und können Ihre Supportaufträge über Ihre Support-Historie vollständig verwalten und verfolgen.

Falls Sie bereits Quark Kunde mit einem Maintenance- oder Support-Vertrag sind, dann können Sie Ihren aktuellen Support-Account weiterverwenden. Lesen Sie den Artikel in unserem Wissensportal, der erklärt, wie's funktioniert.

Mit dem Kauf einer neuen Version QuarkXPress erhalten Sie 60 Tage kostenlosen Support und Zugang zum Support Portal. Um Ihren kostenlosen Support für 60 Tage zu erhalten, müssen Sie die Software zuerst registrieren. Klicken Sie hier, um QuarkXPress zu registrieren. Bitte beachten Sie, dass es nach der Registrierung 2-3 Stunden dauern kann, bis Ihr Support-Konto aktiviert ist. Sobald es aktiv ist, erhalten Sie eine Bestätigung per Email.

Schauen Sie sich unsere Support-und Wartungspläne

Sind Sie neu zum Quark Unterstützungscenter?

 

Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir unsere Unterstützung für ein neue Unterstützungsportal aufgerüstet haben. Bitte beachten Sie die nachstehenden Schritte, um Ihr Kennwort zurückzusetzen und den Zugang zum neuen Unterstützungsportal zu erhalten.

1.Navigieren Sie zu quarkde.parature.com.
2.Klicken Sie auf "Anmelden" in der oberen rechten Ecke der Seite.
3.Wählen Sie "Kennwort vergessen?" Link auf dem Unterstützungsportal.
4.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Quark-Konto verbunden wird, ein.
5.Klicken Sie auf "mein Kennwort zurücksetzen".
6.Eine E-Mail wird an Ihre E-Mail Addresse mit einem Kennwort-zurücksetzen-Link gesendet werden.
7. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und Sie werden aufgefordert, ein neues Kennwort einzugeben.Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner, falls Sie nicht Ihre E-Mails erhalten.

 

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Themeninformationen
  • Thema #: 30026-2542
  • Erstellungsdatum: 11/29/2012
  • Letzte Änderung seit: 08/26/2016
  • Aufgerufen: 2624
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